1. תוקף ההרשמה
   הרשמה לקורס או למסלול לימודים תיכנס לתוקפה ותבטיח את מקומכם אך ורק לאחר מילוי טופס ההרשמה וביצוע התשלום במלואו (באשראי או בהעברה בנקאית מטעם מקום העבודה).
   
   
2. תנאים לקבלת תעודת סיום

• קבלת תעודת סיום קורס מותנית בהשתתפות ב-90% ממפגשי הקורס.
• בקורסים המסתיימים בסמינר חווייתי, ההשתתפות בסמינר הינה תנאי חובה לקבלת התעודה.
• במסלול השנתי, קבלת תעודת סיום שנתית מותנית בקבלת תעודת סיום בכל אחד משלושת הטרימסטרים של המסלול.

   

3. הטבת משתתפי המסלול השנתי
   משתתפי המסלול השנתי יוכלו להשתתף בסמינרים החווייתיים בחינם, בתנאי שיירשמו אליהם מראש עד שבועיים לפני מועד קיומם.
   
   

4. מדיניות ביטולים והחזרים כספיים
   בקשת ביטול השתתפות תיחשב לתקפה אך ורק אם נשלחה בכתב לכתובת הדוא"ל:
   touchofek@ofekgrouprelations.org

מדיניות הביטול נחלקת לזכות הביטול על פי חוק ולמדיניות המרכז המיטיבה מעבר לחוק:

א. ביטול על פי חוק הגנת הצרכן (עסקת מכר מרחוק):

• כלל הנרשמים: ניתן לבטל את ההרשמה בתוך 14 ימים מיום ביצוע הרישום והתשלום, ובתנאי שהביטול נעשה לפחות שני ימים (שאינם ימי מנוחה) לפני מועד פתיחת הקורס.
• אזרחים ותיקים, עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות: על פי סעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, רשאים לבטל את ההרשמה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע הרישום, ובלבד שהביטול נעשה לפחות שני ימים (שאינם ימי מנוחה) לפני מועד פתיחת הקורס.
• במקרים של ביטול על פי חוק כמפורט לעיל, יוחזר התשלום בניכוי דמי ביטול כדין בסך 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).
  
  

ב. מדיניות הביטולים של מרכז הלימודים(לאחר תום תקופת הביטול בחוק):

במקרים בהם חלפה התקופה המאפשרת ביטול על פי חוק (כמפורט בסעיף א'), יחולו תנאי הביטול הבאים, המחושבים לאחור ממועד תחילת הלימודים. תנאים אלו אינם גורעים מזכות הצרכן על פי דין.

בקורסים וסמינרים בודדים (טרימסטר):

• עד שבועיים ממועד תחילת הקורס או הסמינר: יוחזר 100% מסכום ההרשמה.
• עד שבוע ממועד תחילת הקורס או הסמינר: יוחזרו 50% מסכום ההרשמה.
• פחות משבוע לפני פתיחת הקורס, או לאחר תחילתו: ללא החזר כספי.
  
  

במסלול השנתי:

• שבועיים ממועד תחילת הקורס הראשון: יוחזר 100% מסכום ההרשמה.
• עד שבוע לפני פתיחת הטרימסטר השני: יוחזרו 50% מעלות המסלול.
• לפני פתיחת הטרימסטר השלישי: ללא החזר כספי.
• בשום שלב לא יינתן החזר כספי לאחר תחילת הקורס/הטרימסטר הרלוונטי.
  
  

ד. ביטול ביוזמת מרכז הלימודים:

במידה והקורס יבוטל או יידחה על ידינו מכל סיבה שהיא, יוחזר לנרשמים מלוא הסכום ששולם, ללא כל דמי ניכוי או דמי ביטול.